Refusjonspolitikk
Need to return? We’ll help you recover.
RETUR HOS RÉVVI
Ikke helt fornøyd med kjøpet ditt? Ikke noe problem. Hos RÉVVI kan du returnere produkter opptil 30 dager etter mottak, så lenge de oppfyller våre returvilkår.
Ønsker du å benytte deg av din lovbestemte angrerett? Du kan angre kjøpet ditt innen 14 dager etter mottak, uten å oppgi noen grunn. Registrer enkelt returen eller angreretten via knappen nedenfor.
RETURVILKÅR
· Produktene er ubrukte og i originalemballasjen
· Produktene er ikke åpnet (av hygieniske årsaker)
· Returen registreres innen 30 dager etter mottak
Vær oppmerksom på: åpnede eller brukte produkter kan vi ikke ta i retur.
HVORDAN REGISTRERER DU EN RETUR?
Send en e-post til info@revvi.eu med:
· ordrenummeret ditt
· årsaken til returen (valgfritt)
Deretter mottar du returinstruksjonene.
RETURKOSTNADER
Kostnadene for retur er for egen regning, med mindre annet er avtalt.
REFUSJON
Etter at vi har mottatt og kontrollert returen din, refunderer vi kjøpsbeløpet via samme betalingsmetode som du brukte ved kjøpet.
Ved full retur får du også refundert standard fraktkostnader for den opprinnelige bestillingen, dersom dette er aktuelt.
Vi refunderer beløpet senest innen 14 dager etter at vi har mottatt meldingen om angrerett. Vi kan vente med refusjonen til vi har mottatt produktene, eller til du har dokumentert at de er sendt tilbake.
BYTTE
Vil du prøve et annet produkt? Legg enkelt inn en ny bestilling og returner det opprinnelige produktet i henhold til vår returpolicy. Slik kan vi hjelpe deg raskest mulig.
SKADET ELLER FEIL LEVERT PRODUKT?
Kontakt oss så snart som mulig etter mottak via info@revvi.eu. Vi sørger for en passende løsning.
GODT Å VITE
Produktene våre er utviklet for bruk før, under og etter sportsaktiviteter. Av hensyn til hygiene og sikkerhet kan åpnede eller brukte produkter ikke returneres.
OM OSS
RÉVVI er et merke fra VTechCare B.V., basert i Nederland.
FAQ RETUR OG REFUSJON
Kan jeg returnere bestillingen min?
Ja, du kan returnere bestillingen din innen 30 dager etter mottak, så lenge produktet oppfyller våre returvilkår.
Hvilke produkter kan jeg returnere?
Du kan returnere produkter hvis de er:
· ubrukte
· i originalemballasjen
· uåpnede
Av hygieniske årsaker kan åpnede produkter ikke returneres.
Hvordan fungerer retur?
Klikk på knappen Registrer retur øverst på siden og fyll inn opplysningene dine i skjemaet. Deretter mottar du returinstruksjonene.
Må jeg oppgi en grunn?
Nei, det er ikke obligatorisk. Tilbakemeldingen din hjelper oss likevel med å forbedre produktene våre.
Hvem betaler returkostnadene?
Returkostnadene er for egen regning, med mindre produktet er skadet eller feil levert.
Når får jeg pengene tilbake?
Vi refunderer deg via samme betalingsmetode etter at vi har mottatt og kontrollert returen din. Ved angrerett skjer refusjonen senest innen 14 dager etter melding, og vi kan vente til produktet er mottatt i retur.
Kan jeg bytte et produkt?
Vil du ha et annet produkt? Legg inn en ny bestilling og returner det gamle produktet.
Har du mottatt et skadet produkt?
Kontakt oss via info@revvi.eu, så sørger vi for en løsning.